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春潮涌动,万象更新。3月14日,徐工履带底盘隆重举办2023年服务万里行启动仪式,迈出“全心守护,履途无忧”的坚实步伐。
蓝图已绘就,号角已吹响。本次315暖春走访作为徐工履带底盘2023年服务万里行的第一站,将派出两个小分队,分别走近徐工内部客户和终端市场,为用户主动送去关爱,打造亮眼服务名片, 全面升级服务专业能力和保障体系。
随着产品市场占有率、客户满意度的持续提升,徐工履带底盘在产品设计、制造、售前、售中、售后等全生命周期环节中挖掘服务价值点,将服务融入到产品全生命进程中,着力构建精准化、标准化、和专业化“三化”服务模式。
2023年,徐工履带底盘系统策划了七次专项服务走访行动,通过对不同主机、不同工况、不同用户深入走访调研,客观准确获取产品实际表现和用户诉求,进而为产品质量改进、工况适应性研发、服务政策优化等提供可靠依据。
徐工挖掘机械事业部副总经理、徐工履带底盘总经理刘阳发表致辞:徐工履带底盘将始终聚力客户价值提升,不断探索服务新模式,推进服务平台迭代升级,打造一流服务品牌,快速形成极具差异化战略优势的产品竞争力,全力推动徐工履带底盘产业“五化”转型升级打开新局面。
“真诚服务,专业高效,誓创一流服务品牌!”誓言铿锵,战旗飘扬,服务万里行团队将以无畏艰难的奋斗精神,诠释“全心守护,履途无忧”的初心使命。
出征令下,一辆辆服务车承载期盼,肩负重任,缓缓驶出厂区,新征程上,信心就是力量,行动就是力量!